Facebook Instagram
Obchody a služby Mapa centra Akcie obchodov O centre Kontakty Parkovanie
Facebook Instagram

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Parkovacie služby na parkovisku pri OC Danubia Panónska cesta, Bratislava - Petržalka

Tieto zásady ochrany osobných údajov odkazujú na spôsob, akým spoločnosť PAAS s.r.o., so sídlom Primaciálne nám. 1, 811 01 Bratislava, IČO: 35 738 880, spracúva osobné údaje zákazníkov a iných dotknutých osôb v súvislosti s ponukou, predajom a administráciou parkovacích produktov na parkovisku pri OC Danubia, a aké majú dotknuté osoby v tejto súvislosti práva.

Tieto Zásady dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky parkoviska pri OC Danubia (ďalej len „VOP“) a je potrebné ich vykladať spoločne s nimi.

PAAS s.r.o., so sídlom Primaciálne nám. 1, 811 01 Bratislava, IČO: 35 738 880, ako prevádzkovateľ (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „PAAS“), v súvislosti s predajom a administráciou parkovacích produktov na parkovisku pri OC Danubia (ďalej len „Parkovisko“) prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“), ako aj zo zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, PAAS vyplýva povinnosť transparentnosti pri spracúvaní vašich osobných údajov. V súvislosti so svojou činnosťou na Parkovisku, PAAS spracúva osobné údaje na rôzne účely, o ktorých vás podrobnejšie informujeme v nižšie uvedenom texte.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Kontaktné údaje zodpovednej osoby (kontaktnej osoby) pre dohľad nad spracúvaním osobných údajov

Prevádzkovateľ v súvislosti s ponukou, predajom a administráciou parkovacích produktov na parkovisku pri OC Danubia spracúva vaše osobné údaje v nasledujúcich informačných systémoch:

1. Účtovné doklady

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom spracovania účtovných dokladov dotknutých osôb pri zavedení a plnení predzmluvných a zmluvných vzťahov. Vami poskytnuté osobné údaje spracúvame v rozsahu: meno a priezvisko zdaniteľnej osoby alebo názov zdaniteľnej osoby, adresu jej sídla, miesta podnikania, prevádzkarne, bydliska alebo adresu miesta, kde sa obvykle zdržiava, a jej identifikačné číslo pre daň, pod ktorým tovar alebo službu dodala, alebo meno a priezvisko príjemcu tovaru alebo služby alebo názov príjemcu tovaru alebo služby, adresu jeho sídla, miesta podnikania, prevádzkarne, bydliska alebo adresu miesta, kde sa obvykle zdržiava, a jeho identifikačné číslo pre daň pod ktorým mu bol dodaný tovar alebo pod ktorým mu bola dodaná služba číslo bankového účtu fyzickej osoby. Spracúvanie sa vykonáva na základe zákonnej povinnosti v zmysel čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR, vyplývajúcej zo zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Dotknutými osobami sa rozumejú osoby, ktorým vznikla povinnosť uhradiť dodanú službu/tovar. Lehota spracúvania osobných údajov potrebných pre spracovanie účtovnej agendy je 10 rokov.

Na spracovanie účtovnej agendy prevádzkovateľ využíva služby sprostredkovateľa, externej účtovnej firmy, v zmysle čl. 28 Nariadenia GDPR.

2. Rezervácia a nákup Parkovacieho produktu

V prípade, že prejavíte záujem o kúpu Parkovacieho produktu, prípadne si u nás Parkovací produkt zakúpite, spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, telefón, email, EČV vášho vozidla, druh a dobu platnosti Parkovacieho produktu, fakturačné údaje v rozsahu krajina, mesto, adresa, PSČ; históriu vašich objednávok a rezervácií, ako aj údaje o vašej platbe a jej stave, aby sme vám mohli pripraviť ponuku, spracovať vašu objednávku, uzavrieť, spravovať a plniť s vami zmluvu a zabezpečiť úhradu jej ceny.

Vaše osobné údaje spracúvame na základe plnenia predzmluvných a zmluvných vzťahov, v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR.

Na spracovanie platieb za poskytované služby využívame služby externej platobnej brány, ktorá je vo vzťahu k vašim platobným údajom samostatným prevádzkovateľom osobných údajov. V rámci autorizácie a spracovania platby spracúva údaje o platbe (napr. sumu, menu, číslo objednávky a údaje potrebné na autorizáciu platby vašou bankou/kartovou spoločnosťou). Číslo platobnej karty zadávate priamo v zabezpečenom rozhraní platobnej brány – my ho neukladáme ani k nemu nemáme prístup. Právnym základom poskytnutia vašich údajov spoločnosti, ktorej služby využívame je plnenie zmluvy s vami v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – bez tohto kroku nie je možné dokončiť platbu za objednávku.

3. Podnety a komunikácia so zákazníkmi

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom poskytnutia reakcie na vaše otázky, sťažnosti alebo podnety, ktoré ste nám zaslali na náš kontaktný email, ako aj za účelom efektívnej komunikácie so zákazníkmi. Vami poskytnuté osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko a email spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu v zmysel čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, pričom našim oprávneným záujmom je spätné kontaktovanie za účelom poskytnutia reakcie na vaše otázky, sťažnosti alebo podnety, ako aj efektívna komunikácia so zákazníkmi.

Vami poskytnuté osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, najviac však po dobu 3 mesiacov. Avšak, v prípade, že predmetom správy budú údaje, na ktoré sa vzťahuje iná lehota spracúvania (napr. účtovného charakteru, kde je lehota uchovania 10 rokov, a iné), na spracúvané údaje sa bude aplikovať lehota v zmysle legislatívnych požiadaviek.

4. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

V prípade, že si u nás uplatníte reklamáciu, žiadosť o vrátenie platby alebo odstúpite od zmluvy, spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu:

Vaše osobné údaje spracúvame na základe plnenia našich zákonných povinností vyplývajúcich zo zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, prípadne iných právnych predpisov aplikovaných v danej oblasti.

Dotknutými osobami ste vy ako náš zákazník a osoby zodpovedné za vybavenie reklamácií na strane prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ osobné údaje spracúva po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu – 3 roky. Niektoré osobné údaje musí prevádzkovateľ uchovávať najviac po dobu 10 rokov, za účelom archivácie na daňové účely v zmysle platnej legislatívy.

5. Kontrola parkovacích oprávnení a odťah vozidiel

Parkovisko funguje v režime voľného vjazdu bez rámp a v nočných hodinách je vyhradené len pre vozidlá s platným parkovacím oprávnením. Kontrolu vykonávame skenovaním EČV alebo QR kódu vášho parkovacieho oprávnenia, prípadne manuálnym vyhľadaním v našom Predajnom systéme. Pri bežnej kontrole nevyhotovujeme ani neukladáme žiadnu fotografiu vozidla. Ak máte platné parkovacie oprávnenie, ide o overenie plnenia zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli a spracúvanie vašich údajov sa tak zakladá na čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Ak vozidlo parkuje bez platného oprávnenia, náš účel presahuje plnenie zmluvy s konkrétnym zákazníkom a jedná sa o ochranu Parkoviska pred neoprávneným užívaním v prospech zákazníkov, ktorí si oprávnenie riadne zaplatili. V tomto prípade sa spracúvanie osobných údajov zakladá na našom oprávnenom záujme v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, ktorý spočíva v ochrane Parkoviska pred neoprávneným užívaním v prospech zákazníkov, ktorí si oprávnenie riadne zaplatili.

Ak zistíme, že sa jedná o parkovanie bez platného oprávnenia, môžeme na základe písomného splnomocnenia od spoločnosti ARCOL group, s.r.o. (ktorá figuruje ako prevádzkovateľ Parkoviska) podať podnet o premiestnení alebo odťahu vozidla. V takom prípade vyhotovujeme fotodokumentáciu vozidla, dopravného značenia a situácie na mieste, a záznam o dátume, čase, mieste a dôvode zásahu. Toto sa deje výlučne pri odťahu vozidla, nie pri bežnej kontrole oprávnenia. Technický výkon odťahu vždy zabezpečujeme len na základe rozhodnutia osoby oprávnenej podľa právnych predpisov (napr. príslušníka Policajného zboru). Právnym základom je aj plnenie našich zákonných povinností súvisiacich s odstránením vozidla ako prekážky cestnej premávky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR.

Keďže spoločnosť ARCOL group, s.r.o. má do nášho Predajného systému prístup (v režime na čítanie) a spolu s nami disponuje oprávnením na podanie podnetu o kontrole a odťahu, pri tomto spracúvaní vystupujeme ako spoloční prevádzkovatelia podľa čl. 26 GDPR. Podstata nášho vzájomného usporiadania, vrátane toho, že sme hlavným kontaktným miestom pre výkon vašich práv, je upravená v samostatnej Dohode medzi spoločnými prevádzkovateľmi uzatvorenej medzi nami, spoločnosťami PAAS a ARCOL group; tým však nie je dotknuté vaše právo uplatniť svoje práva podľa GDPR aj priamo voči spoločnosti ARCOL group. Informácie o vlastnom spracúvaní osobných údajov spoločnosťou ARCOL group (najmä v súvislosti s prevádzkou Parkoviska a prípadným kamerovým systémom) vám poskytne priamo spoločnosť ARCOL group, s.r.o. na e-mailovej adrese info@oc-danubia.sk.

Osobitný log jednotlivých kontrol parkovacieho oprávnenia neuchovávame – kontrola prebieha v reálnom čase overením aktuálnej rezervácie a jej platnosti, ktoré uchovávame v rámci iného účelu (viď Rezervácia a nákup Parkovacieho produktu). Fotodokumentáciu a záznam o premiestnení/odťahu vozidla uchovávame do vysporiadania súvisiacich nárokov, spravidla najviac 3 roky, čo zodpovedá všeobecnej premlčacej dobe na uplatnenie nárokov na náhradu škody, resp. dlhšie počas trvania sporu alebo konania.

6. Evidencia bezplatných parkovacích kariet pre nájomcov OC Danubia

OC Danubia, resp. spoločnosť ARCOL, nám v súvislosti so svojimi nájomnými vzťahmi poskytuje evidenčné číslo vozidla (EČV) a kontaktnú osobu nájomcov, ktorým chce umožniť bezplatné parkovanie na Parkovisku. Tieto údaje zaevidujeme v našom Predajnom systéme ako bezplatné parkovacie oprávnenie, aby dané vozidlo nebolo pri kontrole vyhodnotené ako neoprávnene parkujúce. O výbere nájomcov a rozsahu tejto výhody rozhoduje výlučne spoločnosť ARCOL v rámci svojich nájomných vzťahov; my evidenciu len administratívne zabezpečujeme na základe našej zmluvy so spoločnosťou ARCOL. Právnym základom je plnenie tejto zmluvy, v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Keďže tieto údaje nezískavame priamo od vás ako dotknutej osoby, ale od spoločnosti ARCOL, o tomto spracúvaní vás informujeme v súlade s čl. 14 GDPR.

Tieto údaje uchovávame počas trvania bezplatného parkovacieho oprávnenia a po jeho skončení ešte primeranú dobu, počas ktorej môžu vzniknúť súvisiace nároky (spravidla 4 roky), resp. do doby, kým nám ARCOL neoznámi zrušenie oprávnenia.

7. Marketing

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom zasielania informácií o zmenách prevádzky, novinkách, zľavách a akciách (ďalej len ako „newsletter“ alebo „odber noviniek“).

Do odberu noviniek sa môžete prihlásiť samostatne zadaním emailovej adresy prostredníctvom našej webovej stránky. V takom prípade budeme vaše osobné údaje v rozsahu emailovej adresy spracúvať na základe vami udeleného súhlasu v zmysle č. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR. Vami udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom linku uvedenom v pätke emailu s newsletterom. V prípade, že svoj súhlas neodvoláte, vami poskytnuté osobné údaje budeme spracúvať maximálne po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu. Po odvolaní súhlasu sa súhlas archivuje po dobu 4 rokov (v zmysle zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách).

V prípade, že ste s nami v minulosti boli v pred/zmluvnom vzťahu, resp. už ste našim klientom, budeme vás oslovovať za účelom zasielania aktuálnych noviniek – newsletterov bez vášho súhlasu, nakoľko k spracúvaniu osobných údajov za týmto účelom dochádza na základe nášho oprávneného záujmu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Našim oprávneným záujmom je propagácia našich produktov a služieb, pričom na tento účel využívame vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli ako náš klient/záujemca pri predchádzajúcom využití našich služieb. Voči danému spracúvaniu môžete kedykoľvek vzniesť námietku. Vaše údaje spracúvame maximálne po dobu 1 roka od ukončenia zmluvného vzťahu s nami.

Pri danom spracúvaní nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania.

8. Zlepšovanie a cielenie reklamy pomocou zákazníckych údajov

V rámci fungovania predaja a administrácie parkovacích produktov na parkovisku pri OC Danubia a webovej stránky, ktorá tomu prislúcha, používame nasledovné funkcie na účely zlepšenia efektivity a presnosti našej reklamy na nami zvolených platformách:

a) Vytváranie cieľových skupín (Customer Match / Custom Audiences)

Časť vašich kontaktných údajov (e-mail, telefónne číslo) nahrávame v hashovanej (jednosmerne zašifrovanej) podobe externým spoločnostiam (nami zvoleným platformám), ktoré ich porovnajú so svojimi vlastnými používateľmi s cieľom zobraziť vám (ako existujúcemu zákazníkovi) relevantnú reklamu našich služieb. Hashovanie nepredstavuje anonymizáciu údajov – čo znamená, že nami zvolené platformy dokážu porovnaním hashu priradiť údaj ku konkrétnemu používateľskému profilu.

Právnym základom takéhoto spracúvania vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, ktorý je založená na oslovovaní existujúcich zákazníkov s podobnou ponukou. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.

b) Presnejšie priradenie konverzií (Enhanced Conversions / Advanced Matching)

Pri dokončení vašej rezervácie/nákupu odosielame externým spoločnostiam (nám zvoleným platformám) hashované kontaktné údaje priamo súvisiace s danou transakciou, aby sme presnejšie vyhodnotili účinnosť našej reklamy (napr. či konkrétna reklamná kampaň viedla k rezervácii).

Právnym základom takéhoto spracúvania vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, ktorý je založený na meraní účinnosti reklamy.

Proti spracúvaniu vašich údajov na účely priameho marketingu podľa písm. a) a b) môžete kedykoľvek namietať bez uvedenia dôvodu, a to na emailovej adrese: oc-danubia@prenajomparkovania.sk. V takom prípade vaše údaje na tieto účely ďalej nebudeme používať.

9. Cookies

Prevádzkovateľ na svojej webovej stránke využíva nasledovné kategórie súborov cookies:

Nevyhnutné cookies

Analytické cookies

Marketingové cookies

*Súhlas je vždy dobrovoľný a nepodmienený, a teda, aj keď ho dotknutá osoba neposkytne, môže stále navštevovať a používať webové stránky, online služby a produkty v rozsahu, v akom nie sú cookies potrebné pre ich funkčnosť a prístupnosť. Ak sa používanie cookies zakáže alebo obmedzí, môže to mať dopad na funkčnosť a prístupnosť stránok a služieb prevádzkovateľa, a môže sa stať, že všetky alebo časť služieb nebudú plne funkčné alebo prístupné.

Nevyhnutné cookies sú dočasné a automaticky sa zmažú pri zatvorení internetového prehliadača. Ostatné typy cookies zaraďujeme medzi trvalé a zostávajú vo vašom zariadení do uplynutia svojej platnosti, najviac však po dobu 13 mesiacov, alebo až kým ich sami nevymažete. Ako návštevník stránky môžete súbory cookies vymazať kedykoľvek, bez ohľadu na to, či sú trvalé alebo dočasné.

Prevádzkovateľ využíva na svojich webových stránkach služby tretích strán ako napr. Systémy Google Analytics, alebo marketingové nástroje spoločnosti Meta. Prevádzkovateľ pre využitie týchto služieb načítava kódy tretích strán, ktoré pre plnú funkčnosť môžu vyžadovať ukladanie cookies. Toto má za svoj následok prijatie cookies zo strany tretích strán. V prípade akceptovania využívania súborov cookies, ktoré sa týkajú tretích strán, môžu byť vaše údaje postúpené do krajín sídliacich mimo EHP (napr. USA, Čína).

Upozornenie:

podľa čl. 49 ods. 1 písm. a) Nariadenia pri prenose osobných údajov tretím stranám, ktoré pravdepodobne neposkytujú úroveň ochrany osobných údajov, ktorá je bežná v krajinách EHP:

Udelenie súhlasu na poskytovanie alebo zverejňovanie osobných údajov prostredníctvom sociálnych sietí a iných komunikačných prostriedkov, ktorých prevádzky sídlia mimo EHP (krajiny s absenciou rozhodnutia o primeranosti a bez primeraných záruk – „krajiny, ktoré sa nepovažujú za bezpečné v oblasti ochrany a spracúvania osobných údajov“) so sebou prináša riziká akými sú:

Pri danom spracúvaní nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania.

Všeobecné a doplňujúce informácie k spracúvaniu osobných údajov prevádzkovateľom

Technické a organizačné opatrenia

Organizačné a technické opatrenia na ochranu osobných údajov sú spracované v interných predpisoch prevádzkovateľa. Bezpečnostné opatrenia sú vykonávané v oblastiach fyzickej a objektovej bezpečnosti, informačnej bezpečnosti, šifrovej ochrany informácií, personálnej, administratívnej bezpečnosti a ochrany citlivých informácií, s presne definovanými právomocami a povinnosťami uvedenými v bezpečnostnej politike.

Kategórie osobných údajov

Na vyššie spomínané účely, spracúvame bežné osobné údaje.

Zverejňovanie osobných údajov

Osobné údaje sa v rámci žiadneho z vyššie spomínaných účelov nezverejňujú.

Automatizované spracúvanie vrátane profilovania

V rámci spracúvania osobných údajov nie je prevádzkovateľom využité automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba má právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sú o nej spracúvané, má právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie, alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania, právo na prenosnosť osobných údajov, ako aj právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu. V prípade ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby, dotknutá osoba má právo kedykoľvek svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva zaslaním emailu na adresu prevádzkovateľa, alebo písomne na adresu prevádzkovateľa. Vybavovanie práv dotknutých osôb sa zabezpečuje individuálne prostredníctvom osoby určenej prevádzkovateľom.

Ako dotknutá osoba si môžete uplatniť právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že Vaše práva týkajúce sa osobných údajov boli porušené. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.

Príjemcovia osobných údajov a iné oprávnené subjekty

Príjemcovia osobných údajov:

Iné oprávnené subjekty:

Tieto Zásady sú účinné od 15. 10. 2026. Aktuálny zoznam našich dodávateľov nájdete tu.

Obchodné podmienky · Ochrana osobných údajov · Predaj parkovacích kariet zabezpečuje PAAS s.r.o. · E-mail: oc-danubia@prenajomparkovania.sk
Kúpiť parkovaciu kartu